LIVRAISONS:

Les livraisons s’effectuent par Colissimo en point relais, bureau de poste ou à domicile.

Toutes commandes passées avant 9h (jour ouvré) seront traitées dans la journée.

En période de forte activité, fêtes de fin d’année, soldes, les délais de préparation peuvent être allongés à 4 jours ouvrés.

DÉLAIS DE LIVRAISON:

Les délais de livraison sont pris en compte à partir de la remise du colis contenant votre commande et sont variables selon votre localisation.

Pour les envois à destination de la France Métropolitaine, vos colis seront confiés à Colissimo.

• Le délai de livraison varie de 2 à 4 jours (jusqu’à 6 jours pour la Corse).

Pour les envois à destination des DOM-TOM et à l’international, le délai de livraison est variable:

• Ente 3 et 6 jours pour les pays de l’Union Européenne
• Entre 8 et 12 jours pour les pays hors Union Européenne

FRAIS DE LIVRAISON:

France Métropolitaine:

• Colissimo à domicile: 5,84€
• Colissimo point retrait (à la poste, en relais PickUp ou en PickUp Station): 4,59€

DOM-TOM, Europe et l’international:

• La livraison s’effectuera avec un de nos différents transporteurs partenaires. Le prix est variable suivant votre localisation, il sera indiqué au moment du passage de votre commande.

La livraison est gratuite en France à partir de 50€ d’achat.

RETOURS:

Quelles sont les conditions pour procéder à un retour ?

Sauf erreur de notre part (mauvais produit, défaut etc.), nous n’effectuons pas d’échange mais procédons au remboursement des produits réceptionnés.

Nous vous rembourserons le/les produit(s) retournés dans un délai de 5 jours maximum suivant leur réception. Ce remboursement ne comprend pas les frais de port payés par le client au moment de la commande.

Les articles doivent être retournés dans un parfait état (non utilisé, non lavé…) et accompagnés de la facture.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour nous contacter.

Comment procéder à un retour ?

Les frais de retour sont à votre charge sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part ou d’un produit défectueux.

Pour effectuer un retour, nous vous demandons de respecter la procédure suivante :

1. Effectuez votre demande de retour par mail à l’adresse suivante: contact@leschicosdefrance.com en expliquant la raison de votre retour
2. Une fois votre demande validée par nos équipes, vous recevrez l’étiquette de retour par mail
3. Imprimez et collez l’étiquette de retour sur votre paquet
4. Filez le déposer dans le point relais ou bureau de Poste de votre choix !

Aucun remboursement ne sera effectué si cette procédure n’est pas respectée.

REMBOURSEMENTS:

Après réception de votre demande et validation de notre part suivant les motifs, le remboursement s’effectuera sous 5 à 10 jours sur le moyen de paiement utilisés lors de votre commande.